التخطي إلى المحتوى

يوفر برنامج حساب المواطن السعودي رقم هاتف للتواصل مع خدمة عملاء البرنامج لتقديم شكاوى متنوعة من المستفيدين وخاصة أولئك الذين لم يتلقوا الدعم في الوقت المناسب لإيجاد حل عند تقديم شكوى غير مدعومة يحق للمستفيد القيام بذلك ويتم دعمه بعد تقديم الشكوى لذلك فإن التواصل بين حساب المواطن وخدمة العملاء من أهم الأمور التي يجب أن يبحث عنها المستفيدون من حساب المواطن ونوفر لكم اليوم رقم هاتف من خلال هذا المقال.

رقم حساب المواطن الجديد والتواصل مع خدمة صوتك مسموع

يوفر البرنامج للمستفيدين أكثر من طريقة للتواصل مع حسابات المواطنين وليس أرقام الهواتف فقط ، وكل هذه الطرق تسهل على المواطنين البحث عن المعلومات التي يريدونها في البرنامج وتقديم الشكاوى التي يواجهونها وطرق التواصل مع حسابات المواطنين هي:

  • من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً يمكنك الاتصال على حساب المواطن المجاني وهو 19912.
  • خدمة سماع صوتك من حساب المواطن متوفرة طوال اليوم.
  • او البوابة الالكترونية لحسابات المواطنين ، واستقبال الشكاوي على مدار اليوم.
  • وخدمة العملاء لمنصة تويتر التي ينتمي إليها حساب المواطن مفتوحة طوال اليوم ما عدا الجمعة والسبت، وساعات الخدمة من الساعة الواحدة ظهراً حتى الساعة 11 مساءً.
اعرف ايضًا :  تفاصيل ضريبة الدخل على الرواتب في السعودية: كيفية حساب ضريبة الدخل
رقم حساب المواطن الجديد والتواصل مع خدمة صوتك مسموع
رقم حساب المواطن الجديد والتواصل مع خدمة صوتك مسموع

كيفية تقديم الشكاوى في حساب المواطن

أوضح حساب المواطن سابقًا كيفية تقديم شكوى إلكترونيًا في الخطة لمن يرغب في الاستفسار عن أي شيء يتعلق بدعم الخطة مثل عدم القدرة على الوصول إلى حساب المستفيد وتقديم شكوى عبر بوابة حساب المواطن على النحو التالي:

  • انتقل إلى رابط البوابة.
  • استخدام حسابه الشخصي على الموقع لتسجيل مستفيد.
  • قم بتعبئة البيانات وكتابة الشكوى وتقديم نموذج الشكوى.
  • قم بإرفاق المستندات التي يطلبها مقدم الشكوى من خلال الإجراء ، ثم انقر فوق الزر “إرسال”.

اعتراض حساب المواطن

يمكن للمستفيد تقديم اعتراض على عدم أهليته لتمويل حساب المواطنة وتحديد سبب رفض منح التمويل استخدم الخطوات التالية لتقديم اعتراض:

  • قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.
  • أدخل اسمك وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى الموقع.
  • انتقل إلى إدارة الحساب.
  • انقر فوق رمز تاريخ الاستحقاق.
  • ستظهر أمامك أسباب فقدان الأهلية أو عدم أهليتك للحصول على الدعم.
  • هناك أيضًا أيقونة يمكنك من خلالها رفع الاعتراضات.
  • انقر فوقه وأدخل جميع المعلومات.
  • ثم اضغط على إرسال.
  • يمكنك متابعة اعتراضاتك لاحقًا عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني والنقر على أيقونة قائمة الاعتراضات ثم عرض اعتراضاتك.
اعرف ايضًا :  تسجيل الدخول بوابة بلدي الخدمات الإلكترونية.. منصة بلدي الإلكترونية

Google News

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.